Con un post sulla pagina social del Comune di Trapani, “si informano le famiglie e le comunità scolastiche che, a partire dall’anno scolastico 2026/2027, il servizio di ristorazione scolastica si rinnova con l’introduzione di un nuovo sistema informatico integrato”.
L’introduzione della nuova piattaforma informatica e dell’applicazione per smartphone “ComunicApp” – viene anticipato – consentirà ai genitori di gestire in autonomia e con la massima trasparenza ogni aspetto della piattaforma, in modo semplice e veloce:
l’iscrizione al servizio; gestione e segnalazione delle assenze direttamente da smartphone, Pc o utilizzando un numero verde; ricariche e pagamenti online in tempo reale; lo scarico della certificazione 730 per le detrazioni fiscali; le comunicazioni veloci con il gestore tramite Portale Web multilingua e l’APP per smartphone ComunicApp.
“L’iscrizione online è obbligatoria per tutti gli alunni”, viene precisato, e dovrà essere effettuata entro il prossimo 27 settembre; “coloro che non risulteranno regolarmente iscritti non potranno accedere al servizio mensa”.
Dal Comune vengono evidenziate “novità fondamentali sul funzionamento del servizio”. “Per garantire un servizio efficiente e una corretta gestione dei pasti, si invitano le famiglie a prestare massima attenzione alle seguenti disposizioni”.
Segnalazione delle assenze a carico dei genitori: “Con il nuovo sistema smart, saranno le famiglie a dover comunicare preventivamente l’assenza del proprio figlio/a tramite l’APP ComunicApp o il Portale Web, nei giorni in cui l’alunno/a non usufruirà della mensa. Ciò eviterà l’addebito ingiustificato del pasto”.
Saldo dei debiti pregressi per la fruizione del servizio: “Per poter accedere al servizio mensa per il nuovo anno scolastico, è necessario che la posizione debitoria degli anni precedenti sia completamente regolarizzata. In presenza di debiti non saldati, il servizio non potrà essere erogato”.
Mantenimento del credito e blocco automatico del servizio: “È fondamentale mantenere il proprio conto mensa costantemente in credito. Qualora si accumulino 3 pasti non pagati, il sistema effettuerà il blocco automatico del servizio e l’alunno non potrà accedere alla mensa fino all’avvenuta regolarizzazione del saldo”.
È possibile procedere all’iscrizione attraverso il Portale Web Genitori (www1.itcloudweb.com/trapaniportalegen), ovvero tramite l’applicazione ComunicApp (scaricabile dagli store del proprio dispositivo).
Per maggiori dettagli sulle modalità di registrazione o per il supporto tecnico alle iscrizioni, è possibile contattare gli uffici comunali della Pubblica istruzione (tel. 0923 877001), aperti il lunedì e il mercoledì dalle 9.30 alle 12.30 e il giovedì dalle 15 alle 17.
