La compagnia Liberty Lines interviene con una nota, per alcune precisazioni in merito ai disagi registrati questa mattina al porto di Trapani, scaturiti dalla partenza in ritardo del catamarano diretto a Favignana e dalla lunga attesa sotto il sole, come lamentato da uno dei tanti passeggeri che hanno atteso in coda (qui la lettera del turista che ha sollevato il caso).
Di seguito la replica della compagnia.
“Interveniamo - in merito ad alcuni articoli di stampa dai toni eccessivamente allarmistici che riferiscono di una presunta ora di ritardo nella partenza odierna del catamarano Vittoria M. Precisiamo che il ritardo effettivo è stato di 45 minuti e non di un’ora, come erroneamente riportato.
Il ritardo è stato causato da un inconveniente tecnico al sistema di refrigerazione di bordo, che ha risentito delle eccezionali temperature registrate in questi giorni. Per ragioni di comfort dei passeggeri, si è reso necessario un tempestivo intervento tecnico prima della partenza.
Considerato che la partenza era programmata per le ore 09:30, le operazioni di check-in sono state regolarmente avviate alle ore 09:15. Nel momento in cui il comando di bordo ha comunicato la necessità di effettuare l’intervento di manutenzione, con il conseguente possibile ritardo della partenza, il personale di biglietteria ha prontamente informato i passeggeri tramite apposito annuncio, invitandoli ad attendere nelle aree ombreggiate fino a nuova comunicazione relativa all’imbarco. Anche i passeggeri che avevano già completato il check-in hanno potuto allontanarsi dalla fila e attendere in condizioni più confortevoli”.
“Alle ore 10:15 – continua la nota della Libert Lines – l’intervento si è concluso con esito positivo e il catamarano ha potuto lasciare gli ormeggi regolarmente. Nel manifestare il nostro rammarico per il disagio arrecato ai passeggeri, riteniamo che la situazione sia stata affrontata e gestita con la consueta professionalità, tenuto conto che il porto di Trapani è tuttora sprovvisto di idonee strutture di copertura per la tutela dei passeggeri in attesa dell’imbarco, condizione che la Compagnia ha già avuto modo di segnalare e denunciare in più occasioni”.
