Confartigianato Trapani mette in guardia aziende e privati, ma anche cittadini, sull’evoluzione di una nuova truffa operata da certi call center scorretti: l’ennesimo espediente viene attuato nel settore energetico, attraverso la comunicazione di rimborsi inesistenti e tariffe agevolate nei contratti di luce e gas.
“Molte aziende e privati che sono assistiti da Confartigianato tramite il Consorzio Cenpi per l'abbattimento dei costi energetici sulle bollette della luce, ci hanno segnalato che ricevono chiamate da parte di call center che, spacciandosi per il gestore del servizio elettrico, comunicano all’utente che è stato vittima di una truffa, per cui può beneficiare di un rimborso, e chiedono l’Iban o i dati del contatore; in questo modo, acquisiscono gli elementi per contrattualizzare il passaggio a nuove forniture per nulla vantaggiose”.
Lo afferma il segretario provinciale della Confartigianato Imprese di Trapani, Antonino Bertolino (nella foto), avvertendo che “queste truffe che sono ormai all'ordine del giorno. Il rischio maggiore è per le persone anziane che, di fronte all’asserita possibilità di beneficiare di un rimborso, forniscono i propri dati per poi ritrovarsi con un nuovo fornitore e una bolletta molto più cara, vittime di un palese raggiro”.
Per quanto riguarda aziende e privati, Bertolino ricorda che tutte le forniture elettriche tramite Confartigianato/Cenpi hanno un abbattimento importante nei costi, “per cui qualsiasi chiamata che prospetti aumenti o spese ancora più basse – dice – sono assolutamente non veritiere e tendono esclusivamente all’acquisizione dei contratti con tariffe più elevate rispetto a quelle che applichiamo noi come Confartigianato”.
“Ribadiamo – continua Bertolino – che tutte le aziende o i privati che sono assistiti da Confartigianato e dal Cenpi per le forniture elettriche, non riceveranno mai telefonate da parte dell’associazione, perché Confartigianato non fa questo genere di comunicazioni alle aziende; quindi, esortiamo a diffidare di offerte telefoniche da parte di operatori sconosciuti, e invitiamo a segnalarci i casi per poter attivare gli organi competenti di controllo e di verifica su queste pessime pratiche adottate da certi call center scorretti”.
Il consiglio di Confartigianato è quello di chiudere immediatamente le telefonate di questo tenore, “perché oggi, con l'intelligenza artificiale è molto semplice modificare i termini di una conversazione”. In ogni caso, “Confartigianato resta a disposizione di aziende e privati – conclude Bertolino – per una consulenza gratuita in materia di energia, luce e gas, e in generale per i servizi offerti”.
